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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Möchten Sie Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen oder persönlichen Präferenzen aktualisieren? Gehen Sie dafür wie folgt vor:

  1. Öffnen Sie die App und navigieren Sie zum Bereich „Profil“.

  2. Wählen Sie im Untermenü „Konto“ die Option „Passwort ändern“.

  3. Geben Sie zunächst Ihr aktuelles Passwort ein und legen Sie anschließend ein neues, sicheres Passwort fest.

  4. Bestätigen Sie den Vorgang durch einen Klick auf „Passwort speichern“.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es jederzeit vor der Anmeldung zurücksetzen:

  1. Klicken Sie in der App direkt unter dem Anmeldefeld auf den Link „Passwort vergessen“.

  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Leseplus-Konto verknüpft ist.

  3. Sie erhalten in Kürze eine E-Mail mit detaillierten Anweisungen und einem Link zur Erstellung eines neuen Passworts.

Wie kann ich meine Magazinauswahl anpassen?

Ihre Lesevorlieben können sich ändern, daher bieten wir Ihnen maximale Flexibilität. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Magazinauswahl alle 4 Wochen neu zu definieren. Gehen Sie dazu in Ihre Profileinstellungen und klicken Sie auf „Magazinauswahl ändern“. Falls Sie mit Ihrer aktuellen Auswahl zufrieden sind, müssen Sie nichts weiter tun – diese bleibt automatisch bestehen.

Kann ich die Größe meines Pakets nachträglich ändern?

Ja, Ihr Abonnement passt sich Ihren Bedürfnissen an.

  • Upgrades: Ein Wechsel auf ein größeres Paket (von 3 auf 6 oder 9 Magazine) ist jederzeit mit sofortiger Wirkung möglich.

  • Downgrades: Ein Wechsel in ein kleineres Paket ist unter Einhaltung Ihrer vertraglichen Kündigungsfrist ebenfalls machbar.

    Um eine Änderung vorzunehmen, rufen Sie die Abo-Einstellungen in Ihrem Profil auf und wählen Sie „Abo ändern“.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten Ihnen aktuell die Möglichkeit, Ihr Abonnement bequem und sicher via PayPal oder per SEPA-Lastschriftmandat zu bezahlen.                                                        

Ist es möglich, eine Rechnung zu erhalten?

Ja, wir stellen Ihnen auf Wunsch gerne eine Rechnung aus. Bitte kontaktieren Sie hierfür unseren Kundenservice, der Ihnen das gewünschte Dokument zeitnah zur Verfügung stellt.

Warum sind meine heruntergeladenen Ausgaben nach einiger Zeit nicht mehr verfügbar?

Leseplus bietet Ihnen stets Zugriff auf die aktuellsten Informationen. Heruntergeladene Magazine und Artikel bleiben in Ihrer Offline-Bibliothek verfügbar, bis die jeweils nächste Ausgabe der entsprechenden Publikation erscheint. Ausnahme: TV-Zeitschriften bleiben über den gesamten Zeitraum des darin abgebildeten TV-Programms für Sie abrufbar, unabhängig vom Erscheinungsdatum der Folgeausgabe.

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